高级咨询师 李玉娟

人岗匹配指的是企业依据各岗位的职责、所需技能、知识、能力以及工作环境等要求，精准地将具备相应素质和能力的员工安排到合适岗位上。

在企业的绩效管理过程中，员工与岗位的不匹配问题往往表现得比较隐蔽。在绩效管理过程中，以下情况出现时，很可能是出现了人岗不匹配问题。

通常，企业以下方面都做得挺好：

1）企业的战略和目标是明确的，并且各项经营和管理目标也有效的分解到了各个岗位

2）企业的各项经营和管理的策略和举措也是符合客户需求和市场竞争环境的

3）企业的绩效管理方案整体上也是完善和有效的

4）同时绩效管理相关的理念、制度和方法也在管理层和全体员工层面方面得到了很好的培训和沟通

5）企业全体员工的工作内驱动力整体没有问题

很多企业满足了上述条件，但仍然会出现员工工作结果不达预期，同时还存在部门间协作不力，比如出现有一些部门的工作成果或工作质量无法达到其上下游部门的协作标准的情况。

这时需要考虑是人岗匹配方面出现了问题。

人岗匹配的问题，主要有两个方面。

第一个方面与工作相关的问题，即与“事”相关的问题。

与“事”相关的问题，包含两个层面。

第一是不同工作之间组合不合理，这种不合理主要体现在把不可能由一个人完成的工作（主要是能力方面不可能）组合到一个人工作中，导致无法选择到符合该项工作的员工。

第二就是进一步深入一层，对于一项具体工作的标准，质量以及对所需人员的素质分析不够明确，导致在人员选择时无法准确定义工作所需员工，并最终使人岗匹配的质量不高、粗线条。

与“事”相关问题，可以概括为岗位工作分析问题，问题的解决需要通过动态、及时、准确的岗位工作分析完成。岗位工作分析是人岗匹配的基础。没有合理的岗位工作设置组合以及相对清晰和准确的岗位工作分析，高质量的人岗匹配无法实现。

人岗匹配问题的第二个方面就是与“人”相关的问题。

这个问题主要是在高质量的岗位工作分析的基础上，根据岗位对于员工的能力素质的要求对岗位进行人员匹配的一个过程，主要是指人才甄选过程。

这个过程主要包括人员招聘，人员调配，晋升等。

对适岗员工的甄选，目前有比较成熟的技术和方法，企业可以根据具体情况进行选择。

笔者认为，由于企业的经营管理环境的快速变化，导致岗位工作内容的快速变化。以及对于人员识别准确率的挑战。在运用多种技术进行人员甄选、匹配之后，企业需要利用“试用”方法，就是新岗位上的员工，不论是新员工还是调岗员工，都进行一段时间的试用期观察，企业人力资源部应安排专项工作或设置专人重点关注人岗匹配的问题，即工作设置不合理或人员配备不合理的问题，并及时解决。

特别的，由于企业的经营管理管理环境快速变化，人岗匹配过程是动态的。实践中，“岗位”有时显得过于宽泛，在具体的工作分析时，以岗位下的工作职责、具体工作内容（事儿）作为人岗匹配的基点。

从企业绩效管视角看，员工在匹配岗位上能够高效完成工作任务，达成既定绩效目标，同时员工自身也能从工作中收获成长、满足感，实现个人价值与岗位价值的有机统一，进而有力推动企业整体绩效目标的达成。总之，高绩效企业，需要高质量的人岗匹配。